الهاتف: “بمجرد أن يرن ، فإنه يرهقني” … إنهم صغار السن ولا يريدون المزيد من المكالمات الهاتفية

الهاتف: "بمجرد أن يرن ، فإنه يرهقني" ... إنهم صغار السن ولا يريدون المزيد من المكالمات الهاتفية

لابد أن جراهام بيل يتدحرج في قبره. لعدة أسابيع ، تم نشر العديد من المنشورات على Twitter تشير إلى أن الأجيال الشابة قد أصيبوا بالحساسية من الهاتف. ليس الهاتف الذكي الذي ما زالوا يتشبثون به ، ولكن بشكل أكثر تحديدًا المكالمات الهاتفية. “إنهم لا يريدون إجراء المزيد من المكالمات الهاتفية ، أو حتى تلقي أي منها. يجدونها متطفلة أو وقحة. »

للوصول إلى الجزء السفلي منه ، 20 دقيقة سألت قرائها الشباب ، الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و 25 عامًا ، عن كراهيتهم المحتملة لهذا النمط من التواصل.

مصدر حقيقي للتوتر

“لطالما كان الهاتف مصدر قلق بالنسبة لي. بمجرد أن يرن أو أضطر إلى إجراء مكالمة ، أشعر بالتوتر. أشعر بالذعر وأفقد كلامي. إنه أسوأ من اجتياز البكالوريا. مثل جميل ، أعرب الكثير منهم عن خوفهم أو عدم ارتياحهم للهاتف ، حتى أنهم في بعض الأحيان وجدوا أنه وحشي للغاية. فالنتين ، 23 عامًا ، لا يجيب على المكالمات أبدًا. موقف معطل في حياتها المهنية: “إذا كنت لا أعرف لماذا يتصلون بي ، فأنا خائف من عدم معرفة ما يجب الإجابة عليه ومن أن أكون غبيًا. مشكلة تواجهها أيضًا في حياتها الخاصة ، حيث تتجنب الهاتف بنفس القدر.

تشرح كاثرين ليجيل ، عالمة الاجتماع والباحثة في ISC Paris ، هذا السلوك: “عندما نتلقى مكالمة هاتفية ، لا نكون مستعدين بالضرورة للتبادل الذي سيحدث والتفكير الذي يتطلبه. لذلك نجد أنفسنا في موقف ضعيف. بالنسبة للأشخاص الذين يظهرون الخجل ، قد يكون هذا غير مريح للغاية. »

يزداد هذا الانزعاج بالنسبة للشباب ، الذين هم في تطور كامل ، وفقًا لعالم الاجتماع: “إنها دورة بناء الهوية ، وغالبًا ما يكون من الصعب مواءمة أفكارنا ، لتكون ذات صلة في الوقت الحالي. لسنا معتادين بالضرورة على التعبير عن أنفسنا علنًا ، على سبيل المثال. بالنسبة لأولئك مثل آن الذين يخشون أن يتم الحكم عليهم أو انتقادهم أو من سماع الأشخاص المحيطين للمحادثة ، فإن إجراء مكالمة هاتفية يعد “عبئًا عاطفيًا صعبًا للتعامل معه”.

صعوبة الكلام بدون رؤية

جوناثان يعاني من نفس الإحراج. ومع ذلك ، “مندمج اجتماعيًا للغاية” وليس لديه “مشاكل في العلاقة المباشرة” ، يجد صعوبة بالغة في التحدث عبر الهاتف مع أي شخص ، حتى أقاربه. شعور يفسره بصعوبة التبادل دون رؤية ردود أفعال محاوره. “حوالي 70٪ من اتصالاتنا غير لفظية. ليس من السهل الاستغناء عن رؤية الشخص الذي أمامك ، تؤكد كاثرين ليجيل ، عندما تفتقر إلى الثقة ، يكون الشريك نقطة دعم ، تنقل عواطفك من خلال المظهر والجسد ، ويمكن للآخر أن يرتد. عبر الهاتف ، الأمر صعب للغاية. »

وهذا الانزعاج ليس من اختصاص “الجيل زد” ، حتى لو بدت الظاهرة أكثر تكرارا بالنسبة لهم. تقول بيرانجير ، 40 سنة ، إنها كانت تواجه دائمًا مشكلة مع المكالمات التي تجدها “متطفلة للغاية”. مثل برتراند ، 51 عامًا ، الذي دائمًا ما “يخشى أن يعيق الطريق” عندما يبدأ المكالمة الهاتفية. فانيسا ، إذا لم تعد “في الفئة العمرية” لمن يعتبرون صغارًا ، تواصل التدرب على خطاباتها ودائمًا ما تكون أمامها ملاحظات قبل إجراء مكالمة.

الفرق مع الأجيال السابقة؟ البدائل

“لقد عرفت الأجيال السابقة بالفعل هذه الصعوبات ، كما تؤكد ماري دانيت ، المعلمة والباحثة في علم النفس ، لكن الهاتف كان ، في الغالبية العظمى من الحالات ، هو الوسيلة الوحيدة للاتصال. بعبارة أخرى ، بسبب عدم وجود بدائل ، كان على الشباب السابقين إجبار أنفسهم: “أدى ذلك إلى تأثير التعلم والعادة التي لم يعد لدى الشباب. »

لأن الخجل من “البيغوفون” اليوم لديهم طرق متعددة للتغلب على مشكلتهم. البريد والمراسلة (SMS ، Whatsapp ، Telegram …) ، الشبكات الاجتماعية (Snapchat ، Tiktok ، Instagram …) ، لا يوجد نقص في البدائل وهم يربحون بسهولة دعم القراء الشباب. “بالرسالة ، لدي الوقت للتفكير في إجابتي. لإعادة قراءة المحادثة بأكملها. أنا لست في عجلة من أمري مع محادثتي ، “يشرح زيلي ، الذي يقسم على سناب شات. “وسائل الاتصال الجديدة هذه أكثر جاذبية لأنها أكثر إبداعًا وغير متزامنة ، كما تؤكد كاثرين ليجيل ، فهي تجعل من الممكن بناء الصورة التي نريد نقلها ، لتجنب الوقوع في الخطأ. »

امتلاك هاتف لا يعني أن تكون متاحًا

طريقة للحفاظ على السيطرة تبرر نجاح الرسائل الصوتية وفقًا لماري دانيت: “يمكننا التفكير في كيفية قول الشيء ، التوقف ، الإلغاء ، البدء من جديد. خاصة وأن هذه “المذكرات” تجمع بين أفضل ما في العالمين ، حيث تنقل المشاعر مثل الهاتف ، بينما تترك وقتًا للترجمة الفورية للمحاور ، مثل المراسلة.

قيود أقل لجيل اعتاد بالفعل على الخدمات الانتقائية مع Netflix والبودكاست وما إلى ذلك. “إنه تطور مجتمعي. هذه هي الأجيال التي اعتادت على الفورية بفضل التقنيات الجديدة ، لكنهم يريدون الحفاظ على السيطرة على أفعالهم وإيماءاتهم ، وتضع ماري دانيت في الاعتبار ، ولا يعني وجود هواتفهم الذكية بشكل دائم في جيوبهم أن يكونوا متاحين دائمًا. »

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *